+1
Answered

что это?

Вероника Амбурцева 12 ár síðan updated by support 12 ár síðan 9

У меня так плохо работает интернет! макс скорость 250 кбит! хотя у меня тариф серфер! фильм который весит меньше 1 гб скачивался 4 часа! при этом работала только эта загрузка! ничего постороннего!

Добрый день! Сообщите ваш номер договора, чтобы мы могли проанализировать ваше соединение. А также скажите, 

- у вас только один компьютер подключен в нашу сеть?

- подключен ли он напрямую или через маршрутизатор (роутер)?

- чем вы тестировали скорость и откуда скачивали фильм? 

номер договора 13/1318

компьютер подключен один, напрямую.

фильм скачивала с торрента, скорость наблюдала там

Понятно. Зайдите пожалуйста на сайт http://www.speedtest.net/, выберите на карте Челябинск, Миасс или Магнитогорск и нажмите кнопку "Начать проверку". И посмотрите на результаты, если будут цифры 1.00 Мбит/с и 1.00 Мбит/с, или более, то скорость у вас нормальная. Если нет тогда оформим заявку на выезд монтажной бригады для проведения тестирования скорости соединения, для этого вам надо будет написать здесь или позвонить по тел. +7 35163 7-86-68 

0,91 мбит/сек скорость получения

это норм?

и скажите пожалуйста, что значит скорость передачи?

Да это показатель в пределах нормы, хотя и на нижней границе, но может динамически колебаться +/- 10% от 1.00 Мбит/с. Здесь следует учитывать что, другие программы также могут использовать подключение к Интернету, поэтому желательно делать несколько измерений в течении некоторого времени.

Скорость передачи, это скорость с которой ваш компьютер (через нас) отправляет данные. 

и все равно 192 мб скачивается 1 час

так а почему скорость скачивания низкая такая?

На скорость скачивания влияет следующие: 1) скорость с которой сервер передает вам данные (в случае с тронетом скорость всех раздающих клиентов), 2) скорость на линиях магистральных провайдеров ("оптовые" провайдеры), 3) скорость нашей сети (скорость нашего соединения с магистральными провайдерами и скорость нашей городской сети), 4) производительность вашего компьютера и 5) скорость записи на носитель информации (обычно жесткий диск). Все выше перечисленные компоненты могут давать сбой и вызывать снижение скорости доступа, но как мы с вами проверяли скорость у вас в приделах нормы (хотя и на нижней границе), из этого следует что  пункты 2 и 3 из списка можно исключить.

У меня через роутер с компьютера и с ноутбука и с планшета,смартфона скорость одна и даже
2 мб всегда ночью 5 почти может через торрент скачивай или зону

Answer
Answered